Условия обмена и возврата

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара
курьером, а также после получения — в течение 7 календарных дней.

Возрат товара

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек или распечатка из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализаций платежа)

Доставка товара оплачивается отправителем

Необходимые документы

Для возврата товара необходим документ удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ).

При возврате товара надлежащего качества мы вернем его стоимость не позднее, чем через 10 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления. Однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качеств и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, которой была совершена предоплата. В случае оплаты заказа картой при получении для оформления возврата денежных средств могут быть запрошены полные реквизиты банковской карты.

Последовательность действий при возврате товара
  1. Связаться по почте с интернет-магазином, связаться по телефону, заполнить заявление на возврат (бланк вложен в посылку)
  2. Приложить копию паспорта, чек/распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системой с детализацией платежа.
  3. Отправить заказ и документы (заявление, копия паспорта, чек) нам по адресу:
Санкт-Петербург, ул. Ворошилова, д.2 БЦ "Сигнал"
Получатель – ООО Невис Фабрика
Мы рекомендуем использовать транспортную компанию СDEK
Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.